Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 15 septembre2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.miskara.fr.
1. Identification de l’éditeur
Miskara – Entreprise individuelle
Représentée par : Z.Y
Email : contact@miskara.fr
Adresse : non affichée publiquement – disponible sur demande motivée
TVA non applicable – article 293 B du CGI
2. Produits et Services
• Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
• Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent ne pas représenter parfaitement le produit final.
• Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
3. Commandes
• Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV.
• Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse, mode de paiement, etc.).
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.
4. Prix et Paiement
• Les prix affichés sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
• Les frais de livraison sont ajoutés avant la validation de la commande.
• Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site lors du paiement.
• Les produits restent la propriété de Miskara jusqu’à règlement complet.
5. Livraison
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination.
• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs.
• En cas de colis endommagé, vous devez notifier le transporteur et nous informer dans un délai de 48 heures.
6. Droit de Rétractation
• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
• Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à contact@miskara.fr pour obtenir une autorisation.
• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
7. Responsabilité
• Miskara ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
• La responsabilité totale ne peut excéder le montant de la commande.
8. Propriété Intellectuelle
• Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Miskara.
• Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
9. Protection des Données
• Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Loi Applicable et Litiges
• Les présentes CGV sont régies par la loi française.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
• Si aucune solution amiable n’est trouvée, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur ou celui de notre siège social.
11. Modifications des CGV
• Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
• Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
12. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter à : contact@miskara.fr
Disponible pour toute question relative aux commandes ou litiges.